Harmonie Création by Sarah
Dernière mise à jour : le 25/04/2025

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1. Informations légales

Entreprise individuelle : Harmonie Création by Sarah
Nom : Sarah ALMEIDA
Adresse : 25 chemin de Guillaume, 64330 Boueilh-Boueilho-Lasque, France
Email : harmonie.creation.by.sarah@gmail.com
N° SIRET : 94372305600017
Plateforme de vente : Wix
Hébergeur : Wix – 40 Port de Tel Aviv, Tel Aviv Jaffa, 6350671, Israël

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2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente en ligne de produits personnalisés (objets, vêtements, etc.) proposés par Harmonie Création by Sarah sur son site internet.

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3. Produits

Les produits proposés sont des objets et vêtements personnalisés selon les choix du client.
Chaque produit est fait sur commande, avec le plus grand soin. Les photos sont non contractuelles et peuvent différer légèrement du produit final en raison des processus artisanaux de personnalisation. Les produits personnalisés nécessitent un délai de fabrication d'environ 7 à 10 jours ouvrés. Les délais peuvent varier en période de forte demande. Le client 

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4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client reçoit une confirmation par e-mail après validation.
Le choix du point relais (Mondial Relay ou Chronopost via Boxtal) est communiqué par e-mail après la commande.

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5. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€), TVA non applicable (article 293 B du CGI).
Paiement sécurisé via les plateformes Stripe ou PayPal.
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix et sont ajoutés lors de la validation de la commande.

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6. Livraison

Expéditions en point retrait via Boxtal, en partenariat avec Mondial Relay et Chronopost ou à domicile via colissimo.
Délais estimés : 2-5 jours ouvrés après expédition. 

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7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés.
Aucune annulation ni retour ne pourra être accepté une fois la fabrication lancée.

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8. Réclamations

En cas de produit défectueux ou non conforme, merci de contacter le service client à l’adresse :
harmonie.creation.by.sarah@gmail.com
Des photos peuvent être demandées afin de traiter la réclamation.

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9. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Elles ne sont ni vendues, ni partagées à des tiers.
Conformément à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression.

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10. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera d’abord recherchée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du domicile du vendeur